販売業者：Shokz Japan 株式会社
代表責任者：陳遷
所在地：東京都台東区上野三丁目14-2-301室
電話番号：070-9316-0955
電話受付時間：受付時間 10:00-17:00（土日祝を除く）
当社には専門のメールサポートチームがございますので、メールでのご連絡をお勧めいたします。
メールアドレス：support.jp@shokz.com
サイトURL：https://jp.shokz.com/
商品の販売価格：各商品ページをご参照ください。
商品代金以外に必要な料金：
jp.shokz.comでのご注文における通常配送料は、全国一律800円（税込）です。以下のいずれかの条件を満たす場合、通常配送送料は無料となります。
・ご注文内の商品がすべて会員ポイントを利用して交換された商品である場合
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支払時期：商品注文時にお支払いが確定します。
商品の引渡時期：ご注文日から2営業日以内に発送いたします。（ただし、キャンペーン期間中や祝祭日の前後は、ご注文の対応に多少の遅れが生じる場合があります。）
返品・交換：
ご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合は、以下の条件に限り、返品・返金を承ります。
1. 商品購入日から30日以内であること。
2. 再販可能な良好な状態のイヤホンで、すべてのパッケージとすべての付属品が揃っていること。
3. 当社指定の住所に、7日以内にご返送いただくこと。このとき、送料はお客様が負担し、注文番号を添えてください。
手順は以下の通りです。
1. 注文番号を添えて、こちらのカスタマーサービスにご連絡いただくか、 support.jp@shokz.com までご連絡ください。2営業日以内にお客様にご返信いたします。
2. 弊社の返信により、指定住所に、注文番号を添えて返送してください。
3. スタッフが荷物を受け取り、検品いたします。
4. 5営業日以内に返金・返金手続きを行います。
返品送料：お客様のご負担となります。
