OpenFit Air 2

以下のFAQは、紛失したイヤホンの代わりに新しい片側イヤホンを購入し、お手元のイヤホンおよび充電ケースとペアリングする必要がある場合にのみ適用されます。通常使用における片側イヤホンとBluetoothデバイスのペアリングには適用されません。

1. 充電ケースや片側イヤホンを単体で購入できますか？
充電ケースは単体販売していません。片側イヤホンの購入をご希望の場合は、Shokzカスタマーサポートまでお問い合わせください。

2. 片側イヤホンの購入に対応しているモデルはどれですか？
現在、以下のモデルで片側イヤホンの購入が可能です：
OpenFit Air 2
購入方法およびお住まいの地域での在庫状況については、Shokzカスタマーサポートまでお問い合わせください。

3. 交換用片側イヤホンの保証条件は？
保証期間：交換用片側イヤホンには、元のイヤホンの残存保証期間が適用されます。元のイヤホンの残存保証期間が90日未満の場合、交換用イヤホンの保証は90日に延長されます。

保証範囲：保証は、製造上の欠陥または材料不良に起因する不具合を対象とします。不適切な使用、液体との接触、紛失、通常の摩耗による損傷は対象外です。

保証の証明：片側イヤホンの保証サービスをご利用いただくには、イヤホンのシリアル番号をご提示いただくか、有効な購入証明書をご提出ください。シリアル番号が破損・判読不能な場合、または購入証明書をご提出いただけない場合、Shokzは保証サービスの提供をお断りする権利を有します。

4. 新しい片側イヤホンは、既存の充電ケースで使用できますか？
はい。新しいイヤホンのペアリングと最新ファームウェアへの更新が完了すれば、お手元のイヤホンおよび充電ケースと問題なくご使用いただけます。ペアリングの詳細な手順は、「新しい片側イヤホンのペアリング方法」をご覧ください。

5. 新しい片側イヤホンのペアリング方法は？
(1) イヤホンのリセット
a. 充電ケースを開き、両方のイヤホンを入れます。フタを開けたまま、充電ケース内のボタンを15秒間長押しします。
b. オレンジ色のインジケーターが5秒間点滅して消灯したら、ボタンを離します。これでイヤホンはリセットされました。
c. インジケーターがオレンジと緑に点滅し、ペアリングモードであることを示します。
d. 点滅後にオレンジ色のLEDが点灯し続ける場合は、次の手順でファームウェアを更新してください。

(2) ペアリング
a. デバイスのBluetooth設定を開き、ペアリング済みデバイスの一覧からOpenFit Air 2を削除します。
b. Bluetoothをオフにしてから再度オンにします。「OpenFit Air 2 by Shokz」をタップして接続します。

(3) ファームウェアの更新
a. Shokzアプリを開き、アプリの案内に従ってイヤホンを接続します。イヤホンとデバイスのBluetooth接続を維持してください。
b. メイン画面で「その他の設定」アイコン（⚙️）をタップし、「ファームウェアを更新」を選択します。新しいバージョンがある場合は「今すぐ更新」をタップします。更新が完了すれば、イヤホンはすぐにご使用いただけます。

ビジュアルガイドは、以下の動画でもご確認いただけます：
https://youtu.be/NXkyI7fzvOI

6. 新しい片側イヤホンはどうやって識別しますか？
新しい片側イヤホンは、モデル番号とシリアル番号（SN）で識別できます。
左イヤホン：OpenFit Air 2 (L) T520L
右イヤホン：OpenFit Air 2 (R) T520R

片側イヤホンのシリアル番号（SN）の形式は次のとおりです：
T520xxxxxxxxxS/V

シリアル番号（SN）は、Shokzアプリ、製品パッケージ、または同梱の保証書でご確認いただけます。正しい交換用イヤホンかどうか不明な場合は、Shokzカスタマーサポートまでお問い合わせください。